菜鸟称顺丰凌晨突停物流详情，顺丰回应：菜鸟封杀在前，要顺丰放弃腾讯云改用阿里云
发布时间：2019-02-05 18:53:32编辑：万博体育官网|真万博官网|万博官网 |ManBetX官网|万博网页版唯一官网浏览（0）评论览（0）
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m.hbqcfwmhpt.com36氪从菜鸟获悉，6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。
在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。
据菜鸟介绍，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。
菜鸟在声明中还表示，事情发生很突然。5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
但顺丰随后回应表示，事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢www.xLzyex.cn接口信息，实为封杀丰巢在先。本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
菜鸟和顺丰之争的背后，原来是“云的战争”。
在顺丰作出回应之后，菜鸟又再次发文进行“回击”。菜鸟人士强调，这样做是为了促进信息安全和消费者隐私保护，但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。回应中并未提及腾讯云。
对于菜鸟的“回击”，随后顺丰又作了回应。顺丰表示，用户依然可以从顺丰官方渠道（微信等）及第三方信息查询平台查询物流信息。回应还强调是阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除，还要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据。
以下为顺丰的回应：
以下为菜鸟最开始的回应：
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